2010年杭州生活品質(zhì)數(shù)字生活點(diǎn)評落幕

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  中國移動杭州分公司斬獲兩大獎項(xiàng)

  通訊員 朱維佳 記者 邵崢怡

  本報(bào)訊 日前,2010年杭州生活品質(zhì)數(shù)字生活點(diǎn)評頒獎禮在杭州東部軟件園舉行,中國移動杭州分公司一舉斬獲兩大獎項(xiàng):3G網(wǎng)絡(luò)開通 TD成為新標(biāo)準(zhǔn)榮獲2010數(shù)字生活年度現(xiàn)象、品質(zhì)100服務(wù)品牌發(fā)布榮獲2010數(shù)字生活年度活動。

  本次活動由杭州生活品質(zhì)·數(shù)字生活點(diǎn)評組、杭州市城市品牌促進(jìn)會主辦,通過對2010年度數(shù)字領(lǐng)域的現(xiàn)象、人物、區(qū)塊、活動、產(chǎn)品等方面的點(diǎn)評,挖掘生活品質(zhì)的核心理念,提升數(shù)字行業(yè)生活品質(zhì);顒幼哉絾右詠恚玫搅藢<、市民、網(wǎng)友、媒體的廣泛關(guān)注,通過19樓網(wǎng)站平臺的數(shù)月征集,經(jīng)網(wǎng)友投票和評審委員會評審,才確定了最終的獲獎名單。

  近幾年,中國移動杭州分公司在打造屬于杭州人自己的數(shù)字品質(zhì)生活方面,一直不遺余力。用手機(jī)進(jìn)行視頻通話、無線數(shù)據(jù)上網(wǎng)、通過手機(jī)看電影電視、在手機(jī)定位業(yè)務(wù)的指點(diǎn)下開車、移動看家、手機(jī)支付……這些都不再是夢想,只需一部小小的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)3G手機(jī)便可輕松完成。有問題打10086,訂餐訂房打12580,喝茶聊天賞美景去VIP南山路會所,就連健身、瑜伽、打高爾夫、臺球、乒乓球都可以去元通VIP健身會所。

  TD網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)民族3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展

  2009年4月20日,中國移動浙江公司對外宣布,浙江3G(TD-SCDMA)網(wǎng)絡(luò)開通,188號碼同步上市,并率先在杭州投入G3品牌商用運(yùn)營。此舉標(biāo)志著浙江移動用戶步入了期盼已久的3G時(shí)代。TD是中國自主研發(fā)的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的3G標(biāo)準(zhǔn),TD技術(shù)的應(yīng)用、推廣,對促進(jìn)我國民族通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義重大。

  為打造精品網(wǎng)絡(luò),中國移動杭州分公司確定了三區(qū)一線的示范區(qū)模式。示范區(qū)包括黃龍、湖濱兩個(gè)商圈、政府區(qū)域及一條金融街,整個(gè)區(qū)域面積約為6平方公里,包含了城市主干道、商業(yè)中心、政府機(jī)關(guān)及居民區(qū)等多種場景。公司在示范區(qū)內(nèi)探索TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化以及業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的新思路、新手段和新技術(shù),以點(diǎn)帶面全面提升杭州TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。

  與此同時(shí),中國移動杭州分公司也對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了大量的優(yōu)化保障工作,西湖水纜的布放提升了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率及承載能力,使基站的穩(wěn)定性大大提高。2G與3G網(wǎng)絡(luò)的互切換,高速鐵路覆蓋,小區(qū)綜合覆蓋等多項(xiàng)課題也在實(shí)際中獲得了良好的運(yùn)用。

  品質(zhì)100服務(wù)打造數(shù)字生活

  2009年,為進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)水平、完善品質(zhì)移動管理體系,中國移動杭州分公司推出了一整套完善的服務(wù)品牌體系——品質(zhì)100。中國移動杭州分公司還根據(jù)客戶意見,推出“六大真情改變”服務(wù)措施,分別為:網(wǎng)絡(luò)使用更暢通、業(yè)務(wù)辦理更便捷、繳費(fèi)查費(fèi)更便利、套餐消費(fèi)更實(shí)惠、業(yè)務(wù)體驗(yàn)更自由、上網(wǎng)短信更安心。

  此外,中國移動杭州分公司還進(jìn)行多種終端產(chǎn)品優(yōu)惠組合,針對不同群體推出多種優(yōu)惠:1元心機(jī)、老人機(jī)、G3全網(wǎng)購機(jī)、歡樂送政策、OPHONE手機(jī)、G3閱讀器等特色G3終端的推出豐富了用戶的選擇面。

  中國移動推出的積分商城(jf.chinamobile.com),讓全球通和動感地帶客戶可以享受在家登錄網(wǎng)站進(jìn)行積分(M值)兌換千余種商品的便捷服務(wù)。此外,全球通客戶(全省)和動感地帶客戶(僅限杭州客戶)可以在杭州地區(qū)20多家全球通洗車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行積分兌換洗車服務(wù)。

  為凈化通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,創(chuàng)建和諧社會,中國移動杭州分公司從去年開始大力開展不良短信的治理工作,制定針對手機(jī)涉黃短信及垃圾短信的專項(xiàng)處理流程,明確電子渠道、短信、營業(yè)廳等多種舉報(bào)途徑。對違規(guī)SP商進(jìn)行暫停業(yè)務(wù)、關(guān)閉端口、終止合作等處罰措施;對于誘騙定制類群發(fā)、利用端口進(jìn)行的群發(fā)從嚴(yán)從重處理。


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