中廣網(wǎng)北京12月1日消息(記者楊鈞天 李欣) 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,中國之聲近期報道了在遼寧省撫順市某中學(xué)強制家長訂制“校訊通”業(yè)務(wù)。報道播出之后,各地聽眾紛紛打來電話,反映發(fā)生在自己身上的“被自愿”購買校訊通的問題,而且涉及多個省市。校訊通究竟是何方神圣?為何這樣不討家長喜歡?
家長未回復(fù)定制短信 服務(wù)商默認開通
江蘇省射陽縣的陳先生告訴記者,他是上個星期聽了中國之聲的節(jié)目,才恍然大悟,原來自己幾個月前就稀里糊涂地“被自愿”制訂了校訊通業(yè)務(wù)。
記者:當(dāng)時開通你手機的校訊通業(yè)務(wù),有沒有經(jīng)過你的同意?
陳先生:沒有,我都不知道。從來沒有任何人跟我說過。開學(xué)的時候我把我的號碼留給班主任老師,到9月份,我就收到這個短信(開通校訊通業(yè)務(wù)),我也沒注意。我聽了你們的節(jié)目以后我就感覺,我是不是被開通了。
陳先生的孩子今年剛上小學(xué)一年級,據(jù)他回憶,在孩子入學(xué)不久,就收到了一條江蘇校訊通小學(xué)版的短信,當(dāng)時他沒在意,但等到兩個月以后感覺不對勁,再去詢問移動的工作人員被告知,自己已經(jīng)是江蘇校訊通的用戶了。
陳先生:他(移動工作人員)說系統(tǒng)發(fā)了信息給我,說我沒回,他(移動公司)就默認給我開通了這個服務(wù)了。辦這個業(yè)務(wù)我一點也不知道。
在陳先生的堅持下,服務(wù)商已經(jīng)取消了陳先生的校訊通業(yè)務(wù),并退回了三個月扣除的30元服務(wù)費。陳先生告訴記者,每月十塊錢的費用不是付不起,他只是后怕,自己和孩子的信息就這么輕易被學(xué)校交給了運營商,自己還渾然不知。
根據(jù)陳先生提供的線索,記者聯(lián)系到為他辦理業(yè)務(wù)的中國移動江蘇射陽分公司工作人員。這位工作人員卻矢口否認在沒告知的情況下給客戶訂制校訊通。
工作人員:這是可以讓他免費試用,要是好的話可以長期使用。
記者:開通這個業(yè)務(wù)前會不會先征得家長的同意呢?
工作人員:事先要開通這個業(yè)務(wù)會不會經(jīng)過家長同意呢?當(dāng)然了,這個是必須的,你也不可能說在家長不同意的情況下給學(xué)生開通這個業(yè)務(wù)。
家長未及時定制校訊通 老師致電數(shù)落孩子不是
其實陳先生的遭遇并不是個案,而且相比其他人,他的結(jié)果還算幸運。就在昨天,一位甘肅網(wǎng)友在微博上抱怨:“兒子咋晚回來說老師要讓辦張校通卡,每月8元,可以自愿,但以后的家庭作業(yè)要通過該短信平臺布置,我說考慮一下,今天老師的電話就打過來,數(shù)落兒子的種種不是,態(tài)度十分的不友好,很生氣!”
家長的無奈可以理解,畢竟自己的孩子還要在人家學(xué)校念書,哪能不配合工作呢?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前各地校訊通的費用差不多都是每月10塊錢,看上去好像不貴,但是全國各地那么多學(xué)校和學(xué)生,加在一起,數(shù)額就相當(dāng)可觀。通信運營商又給大家提供了哪些服務(wù)呢?
一些地方校訊通遠未達到承諾標(biāo)準(zhǔn)
工信部電信研究院通信政策研究所所長陳金橋就認為,校訊通一旦形成了規(guī)模,那就由不得家長做選擇。
陳金橋:學(xué)生群體選擇不接受校訊通產(chǎn)品,很有可能你會非常麻煩,可能你的學(xué)習(xí)活動,跟老師跟學(xué)生的互動,你就非常麻煩,你不在他的體系之內(nèi),發(fā)什么通知你不知道啊,所以這樣的話,對學(xué)生的綁定性、鎖定性就比較強一些。個人就(被)強制性剝奪了選擇權(quán)。
每年花一百多塊錢買的校訊通產(chǎn)品結(jié)果只是簡單的傳聲筒和布告欄,一些地方的產(chǎn)品遠沒有達到承諾的水準(zhǔn),消費者不買賬很正常。
陳金橋:有些學(xué)?赡芫褪歉议L發(fā)個通知、發(fā)個成績單拉倒了。當(dāng)然運營商要負首要責(zé)任,所以我覺的校訊通產(chǎn)品的定價要透明,你原先收十塊錢,承諾了多少項(服務(wù))你要做到,如果你做不到的話,你就要降下來。