繼8月躋身“百萬(wàn)俱樂部”之后,天語(yǔ)手機(jī)9月的出貨量宣布突破180萬(wàn)。與扶搖直上的市場(chǎng)銷量相比,天語(yǔ)的個(gè)人履歷多少顯得有些簡(jiǎn)單,這個(gè)去年2月才獲得G網(wǎng)和C網(wǎng)雙牌照的民營(yíng)手機(jī)企業(yè),只是在一個(gè)并不被看好的時(shí)機(jī)進(jìn)入了一個(gè)同樣不被看好的市場(chǎng)。
獲MTK排他性芯片提供
不滿足于現(xiàn)在,品質(zhì)承載未來。天語(yǔ)之所以能夠取得今天的成績(jī),與其卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力密不可分。天語(yǔ)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“天語(yǔ)并沒有制定偉岸的‘藍(lán)圖’,而是堅(jiān)信產(chǎn)品是企業(yè)的生命線。天語(yǔ)的目標(biāo)只有一個(gè)——把產(chǎn)品做好,把服務(wù)做好,為用戶提供更加豐富的產(chǎn)品選擇!
據(jù)了解,天語(yǔ)在研發(fā)、元器件采購(gòu)、生產(chǎn)控制、品質(zhì)管理、售后等各方面都將“追求品質(zhì)”放在第一位。除了選擇全球排在前三位的供應(yīng)商,還投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的開發(fā)平臺(tái)及測(cè)試設(shè)備,并從國(guó)外聘請(qǐng)了專業(yè)的工程技術(shù)人員與管理人員,不遺余力只為將滿足市場(chǎng)需求、質(zhì)量過硬的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品傾力呈獻(xiàn)。而且作為MTK芯片全球最大的合作伙伴,天語(yǔ)手機(jī)還爭(zhēng)取到更多“特權(quán)”,比如排他性的定向芯片提供,聯(lián)合MTK共同建造國(guó)際一流水準(zhǔn)的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室與測(cè)試室等,這些都讓天語(yǔ)手機(jī)在市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
10年渠道經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
手機(jī)賣得好不好,渠道舉足輕重。已有超過10年渠道管理經(jīng)驗(yàn)的天語(yǔ),在渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和渠道利益的分配方面顯得游刃有余,其實(shí)天語(yǔ)并沒有什么“不能說的秘密”,其核心思想在于保證零售商的利潤(rùn),堅(jiān)信“誰(shuí)付出得最多,就應(yīng)該賺得最多”。正是這個(gè)并不玄妙的渠道經(jīng)營(yíng)理念,極大調(diào)動(dòng)了零售商的積極性,紛紛動(dòng)用其優(yōu)勢(shì)資源來“力頂”天語(yǔ)手機(jī),因此直面消費(fèi)者的市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)搞得風(fēng)風(fēng)火火,人們可以經(jīng)常在賣場(chǎng)的顯著位置看到天語(yǔ)的專柜、海報(bào)或宣傳品,有些甚至是經(jīng)銷商自己出資制作,這對(duì)于任何一家其他手機(jī)廠商都是難以想象的。
在競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則越來越清晰透明的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),靠短期投機(jī)撈取暴利的神話永遠(yuǎn)不會(huì)重演,最后的贏家無(wú)疑屬于那些腳踏實(shí)地、專注務(wù)實(shí)的企業(yè)。實(shí)際上,天語(yǔ)在拿到手機(jī)牌照前已有多年OEM經(jīng)驗(yàn)和超過10年的渠道積累,這為其以自主品牌競(jìng)逐市場(chǎng)提供了有力支撐,“黑馬”的稱呼對(duì)其來說似乎不再恰當(dāng)。
服務(wù)創(chuàng)新提高品牌知名度
除了優(yōu)異的品質(zhì)、暢通的渠道,天語(yǔ)在服務(wù)方面的創(chuàng)新也同樣令人稱道。一方面,天語(yǔ)通過自建或與渠道商、零售商合作的方式,首創(chuàng)“空中交換”之先河,對(duì)于當(dāng)日無(wú)法處理的故障機(jī),經(jīng)銷商更換新機(jī)與工廠補(bǔ)給將通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行空中交換,做到異地同步進(jìn)行,且保證故障機(jī)型補(bǔ)給的優(yōu)先級(jí)優(yōu)于正常出貨,以最短時(shí)間解決用戶各種換機(jī)難題。另一方面,由于注重在原材料采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等源頭嚴(yán)格把關(guān),保證了天語(yǔ)手機(jī)市場(chǎng)同比較低的返修率,換言之,保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定就是最好的售后服務(wù)。
據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),隨著人均GDP增長(zhǎng)和通信資費(fèi)的持續(xù)下調(diào),今年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)量將超越去年的1.2億部,達(dá)到1.8億部左右,這個(gè)數(shù)字說明中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和或過剩,而從國(guó)際手機(jī)巨頭排名座次的更替,老牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商夏新、波導(dǎo)的預(yù)虧可以看出,市場(chǎng)機(jī)會(huì)無(wú)論對(duì)于國(guó)際品牌還是國(guó)產(chǎn)品牌都是均等的,誰(shuí)能進(jìn)一步完善品質(zhì)、誰(shuí)能更先一步掌握市場(chǎng)需求變化、誰(shuí)能帶給消費(fèi)者更優(yōu)的應(yīng)用體驗(yàn),誰(shuí)就將掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán);蛟S一段時(shí)間之后,人們將會(huì)冠以另一種身份來解讀天語(yǔ)。