Akamai和Plume攜手合作，為用戶提供統(tǒng)一的家庭和企業(yè)數(shù)字化服務(wù)管理體驗(yàn)

這一合作關(guān)系將Akamai的安全和定制化服務(wù)、威脅情報(bào)和全球業(yè)務(wù)覆蓋與Plume的智能家居服務(wù)捆綁包珠聯(lián)璧合

2月24日消息，負(fù)責(zé)提供安全數(shù)字化體驗(yàn)的智能邊緣平臺(tái)阿卡邁技術(shù)公司（Akamai Technologies, Inc.，以下簡(jiǎn)稱：Akamai）（NASDAQ：AKAM）今日宣布與智能家居服務(wù)先驅(qū)企業(yè)Plume®建立新的合作關(guān)系。通過此次合作，Akamai的整個(gè)全球客戶網(wǎng)絡(luò)、銷售和產(chǎn)品上市團(tuán)隊(duì)可以迅速訪問Plume的服務(wù)平臺(tái)，以便更快地為寬帶用戶部署高度定制化的全新智能家居服務(wù)。通過此次合作，Akamai安全和定制化服務(wù)（SPS）移動(dòng)安全套件和實(shí)時(shí)威脅情報(bào)與Plume的消費(fèi)者體驗(yàn)管理（CEM）平臺(tái)將會(huì)彼此集成，囊括面向住宅互聯(lián)網(wǎng)控制和安全性的服務(wù)和應(yīng)用程序。

Akamai安全和定制化服務(wù)能夠幫助通信服務(wù)提供商（CSP）和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MNO）為住宅和中小企業(yè)（SMB）市場(chǎng)的客戶提供全包式解決方案。Plume優(yōu)秀的消費(fèi)者體驗(yàn)管理平臺(tái)和智能服務(wù)捆綁包可為通信服務(wù)提供商提供支持用戶個(gè)性定制和安全機(jī)制的一個(gè)先進(jìn)層級(jí)，此外還能優(yōu)化Wi-Fi性能，加強(qiáng)對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用程序的控制。在云和人工智能的支持下，Plume的消費(fèi)者體驗(yàn)管理平臺(tái)將后端支持和運(yùn)營(yíng)分析及見解套件（Haystack"）與高度定制化的前端服務(wù)套件（HomePass®）的優(yōu)勢(shì)結(jié)合到了一起，以增強(qiáng)用戶的數(shù)字化體驗(yàn)。

Akamai和Plume計(jì)劃攜手合作，為用戶提供統(tǒng)一的家庭和企業(yè)數(shù)字化服務(wù)管理體驗(yàn)。兩家公司的銷售團(tuán)隊(duì)覆蓋全球，因此合作意味著雙方能夠提供有針對(duì)性的解決方案，以減少支持電話數(shù)量和上門服務(wù)次數(shù)，有助于提高ARPU、改善NPS并降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)減少用戶流失。

Frost & Sullivan高級(jí)行業(yè)分析師Anirudh Bhaskaran指出：“Frost & Sullivan的報(bào)告表明，如今的消費(fèi)者期望多家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和有線電視運(yùn)營(yíng)商提供更高水平的安全性、控制、速度和個(gè)性化服務(wù)，這要求提供商對(duì)用戶的家庭網(wǎng)絡(luò)具備更全面的認(rèn)識(shí)，并獲得一套工具來預(yù)先主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決任何新出現(xiàn)的問題�！�

Plume首席商務(wù)官Tyson Marian表示：“此次合作將Akamai的全球業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)融入到了我們的銷售工作中，這是我們發(fā)展歷程中的重要一步。同時(shí)，Akamai的威脅情報(bào)和業(yè)務(wù)規(guī)模（源自每日數(shù)萬億次互聯(lián)網(wǎng)交互）與Plume的消費(fèi)者體驗(yàn)管理平臺(tái)相結(jié)合，可幫助我們?yōu)槊嫦蚣彝ビ脩艉推髽I(yè)用戶的固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備提供出色的實(shí)時(shí)安全保障，并且確保這些設(shè)備無縫控制和執(zhí)行的各種策略�！�

Akamai高級(jí)副總裁兼媒體與運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部總經(jīng)理Dane Walther表示：“事實(shí)證明，Plume出色的技術(shù)可以縮短服務(wù)交付周期和降低運(yùn)營(yíng)成本，從而為通信服務(wù)提供商的數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品提供支持，進(jìn)而減少客戶流失。我們將Akamai的威脅情報(bào)（由Akamai智能邊緣平臺(tái)提供支持）、移動(dòng)端專業(yè)技術(shù)和規(guī)模與Plume的技術(shù)（已得到150多家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商采用，部署到了超過2100萬個(gè)家庭和企業(yè)中）相結(jié)合，以推動(dòng)更廣泛的采用�！�