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“桑拿”世博園里戰(zhàn)高溫
縱深
5·28
高溫，對于每個上海市民來說，今年8月中旬的酷熱天氣令人難忘；在世博園，地表溫度連日超過45℃，毒辣辣的太陽將整個園區(qū)“改造”成了“桑拿房”，園區(qū)內(nèi)的每個人和每臺信息化設(shè)備都經(jīng)受著“高溫的烘烤”。眾所周知，電腦等信息化設(shè)備本身就是 “發(fā)熱大戶”，對環(huán)境溫度的要求特別高——電話11082門、寬帶線路501條、數(shù)字專線45條、裸光纖150芯、全球眼130個、800M對講機(jī) 5000余個、視頻專網(wǎng)212對點、園區(qū)光纜1211條、無線宏基站15個、信息亭100余個……這一連串的阿拉伯?dāng)?shù)字是世博園內(nèi)的一大批信息化通信設(shè)備，如果園區(qū)一旦出現(xiàn)斷網(wǎng)、信息亭自燃、設(shè)備故障等突發(fā)事故，后果不堪設(shè)想。要將世博通信網(wǎng)絡(luò)的所有隱患杜絕，上海電信世博通信保障團(tuán)隊笑言，這是他們正面臨的一次與眾不同的“大烤”。
IT時報記者 唐曉園 王昕 攝影費鋒
情景一
【信息亭巡檢：腳踏車比保時捷更酷】
頭頂38℃的烈日，地表溫度更是直逼50℃，小宓在世博C片區(qū)“歡快”地騎著自己新座駕，這是他所在的世博通信保障“浦東2組”好不容易申請到的最新裝備，對世博園區(qū)內(nèi)的工作人員來說，這輛自行車可比保時捷更拉風(fēng)，因為這能大大方便和加快他們每天的工作進(jìn)度。
小宓平時“作一休二”，一個班頭的時間有時長達(dá)24小時，從早晨7:30入園開始，小宓最基本的工作就是把C片區(qū)內(nèi)的所有信息亭分早、中、晚巡檢三遍。過去，由于園區(qū)內(nèi)限制機(jī)動車和自行車，所以每天要完成這些工作，小宓和其它保障團(tuán)隊人員完全是靠走的。
在B片區(qū)，世博軸信息亭覆蓋長度達(dá)1公里，且世博軸上下4層，巡檢一次累計往返4公里。巡檢人員表示，“地上兩層的信息亭完全暴露在陽光直射下，是我們巡檢的重中之重�！�
中午頂著烈日巡檢后，巡檢人員往往全身濕透，極容易中暑。記者了解到，巡檢人員還是靠著仁丹、清涼油、冷水毛巾等“土方法”來對抗高溫。但小宓說，“高溫天信息亭使用次數(shù)多，充電接口損壞率也高。如果能夠早一點發(fā)現(xiàn)問題設(shè)備，及時做好更換工作，就能讓更多游客享受到服務(wù)�！敝劣趯垢邷兀p松地說，“怕中暑我們可以出門戴頂帽子，多喝點水就行了”。
據(jù)世博信息亭維護(hù)組曹建華介紹，為了能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患、排除故障，他們組每天都要到遍布在園區(qū)內(nèi)各個角落的各處信息亭進(jìn)行安全檢查、信息維護(hù)，其中C片區(qū)是面積最大的區(qū)塊之一，有些亭子要走將近半個小時，雖然園區(qū)給配備了自行車，但還得許多同事一起用，很多時候步行仍是他們最常用的交通方法。
進(jìn)入夏季高溫天氣后，園區(qū)現(xiàn)場保障組考慮到人員安全，提出溫度超過37℃，中午可以不用現(xiàn)場巡檢了，但不少巡檢人員仍然堅持一天3次巡檢——“偏在最熱的時候出門”，從未懈怠。
情景二
【信息亭維護(hù)：遇臺風(fēng)“金鐘罩”護(hù)體】
8月13日，165米高的世博氣象景觀塔“巨型溫度計”顯示，溫度達(dá)到開園來的最高值40℃，根據(jù)統(tǒng)計，為防意外，有5個位于室外的世博電信信息亭在午間時段停止服務(wù)。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，高溫、臺風(fēng)和暴雨，是信息亭面臨的三大“天敵”，為此每個信息亭，特別是“室外亭”，都受到了全方位監(jiān)控。信息亭內(nèi)的溫度計會實時記錄環(huán)境溫度，一旦超過 50℃的警戒線，信息亭就會被暫時關(guān)閉，待溫度回落到安全值后再重新開啟；為了預(yù)防暴雨和由此引發(fā)的漏電，信息亭內(nèi)的水浸探測器會檢測地表水位，一旦積水漫過基座，信息亭內(nèi)的所有設(shè)備都會自動斷電。每次為信息亭做“體檢”，IC電話能不能用、視頻電話能不能打、充電器插頭有否損壞、外觀是否完好等是必做的檢查工作。
與高溫相伴，臺風(fēng)是最常見的災(zāi)害性天氣。該負(fù)責(zé)人介紹，就在不久前，他們還進(jìn)行過一次防臺風(fēng)演習(xí)。一旦臺風(fēng)來襲，工作人員得在最短時間內(nèi)將園區(qū)內(nèi)的39個“室外亭”和48個“簡易亭”(僅提供IC卡電話撥打服務(wù))全部套上“金鐘罩”。據(jù)悉，裝備好膠鞋、防護(hù)服、安全帽和梯子后，工作人員需要花20分鐘時間為一個3米高的“室外亭”套上防雨罩，遠(yuǎn)看過去，此時的信息亭就像一個天藍(lán)色的大帳篷。
情景三
【巡檢信息化機(jī)房：暴走世博園】
如果說巡檢信息亭算是“萬米長跑”，那么信息化機(jī)房巡檢可能就得是“馬拉松”了。分布在世博園區(qū)內(nèi)外各處的73個世博信息化機(jī)房擔(dān)負(fù)著世博會通信網(wǎng)絡(luò)、視頻網(wǎng)絡(luò)、廣播系統(tǒng)、票檢系統(tǒng)等重要職能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是世博會正常運(yùn)營中看不見的“幕后功臣”。
雖然世博信息化機(jī)房的智能化程度很高，“機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)”會實時監(jiān)測溫度、濕度、電壓、電流等各項指標(biāo)，而門磁報警系統(tǒng)則能防止任何可疑人員進(jìn)入機(jī)房，如果真的遇到狀況，53個視頻監(jiān)控探頭還能遠(yuǎn)程目擊機(jī)房內(nèi)的一舉一動，但世博信息化機(jī)房保障團(tuán)隊還是堅持一天數(shù)次對機(jī)房巡檢。
現(xiàn)場工作人員李振說，園區(qū)內(nèi)的機(jī)房巡檢還是只能靠“11路電車”，每天在園區(qū)內(nèi)連續(xù)走上5~6個小時，遇突發(fā)情況更是要在園區(qū)內(nèi)來個“折返跑”，幾乎每個人的腳上都磨出過水泡。據(jù)粗略統(tǒng)計，每個現(xiàn)場組組員平均每天的步行量超過10公里，磨出水泡是家常便飯。每次都是汗流浹背地回來休息一會兒后，又要進(jìn)行下一次的巡檢。一件襯衣濕了又干，干了又濕。遇到高溫對流氣候時，高溫伴著暴雨，每一位保障人員幾乎分不清自己身上的是汗水還是雨水。
對此，保障組成員陳明路說，“雷雨季節(jié)時的連降大雨，打著傘衣服鞋襪還是濕光。39℃高溫下，我們巡檢時衣服總是被汗水浸濕。但是天氣越惡劣，機(jī)房的故障越多，我們就越是需要多次地往返現(xiàn)場，去掌握第一手情況及時報告給指揮部。”
情景四
【為信息化機(jī)房降溫：“冰鎮(zhèn)”服務(wù)器】
一輛貨車從機(jī)房前開過，丟下250公斤重的巨大冰塊，揚(yáng)長而去。李振告訴記者，接下來開始就是他們的工作了：首先工作人員要拿榔頭將巨大的冰塊砸成小塊，然后裝進(jìn)塑料箱和塑料桶中。這些重達(dá) 30～40斤的“冰桶”得由兩個人才能搬動，工作人員會分批將這些“冰桶”搬進(jìn)信息化機(jī)房。這還沒完，三臺強(qiáng)力風(fēng)扇加兩臺空調(diào)扇，還需要不停地送風(fēng)，才能最終將機(jī)房內(nèi)部的溫度降下來。
這樣一來，僅有30～40平方米的信息化機(jī)房內(nèi)就形成了一幅奇異的景象——黑壓壓三排服務(wù)器機(jī)架，大大小小陳列著約30個機(jī)柜，而在這些“鋼鐵怪物”之間，是各色各樣15～16個塑料水桶和箱子，其中盛滿冰塊。
李振介紹，由于部分信息化機(jī)房是“鐵皮房”，內(nèi)部溫度比室外更高，再加之機(jī)房內(nèi)的空調(diào)功率不夠，只能出此“下策”。最熱的時候，每個機(jī)房的冰塊得每天換3次——早上11點、中午1：30、下午 3：30各一次。即便這樣，機(jī)房內(nèi)的溫度只能算勉強(qiáng)“及格”，大約在32度左右。
據(jù)悉，如靠近非洲聯(lián)合館的C04信息化機(jī)房等數(shù)個“重點機(jī)房”，已多次用到過“冰鎮(zhèn)”大法。不過李振向記者表示，由于采取了這么多非常規(guī)手段，從開園至今，園區(qū)信息系統(tǒng)和機(jī)房基本沒有出現(xiàn)過問題，未發(fā)生宕機(jī)、斷網(wǎng)等情況，也完全沒有影響到游客的正常觀博。
