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2021年6月19-20日，中國——全國35個城市的OPPO客服中心啟動了以“默默父出，為愛閃光”為主題的防詐騙服務體驗活動。各區(qū)域資深講師走進當?shù)乜头行腛學堂，面向廣大OPPO用戶和消費者開展了40余場反詐騙專題課程，并向前來參與課程的用戶免費派發(fā)《送給父母的防詐手冊》。
作為父親節(jié)防詐騙服務體驗活動的主場，北京和昆明兩地的OPPO客服中心還專門邀請到了OPPO安全團隊的工程師，讓他們結合真實案例分析常見多發(fā)的騙局和套路，詳細講述手機安全對于日常防詐騙的重要作用。
O學堂資深講師向用戶普及防詐常識
國家反詐中心公布的數(shù)據顯示，2021年第一季度，全國發(fā)生電信網絡詐騙案件高達22萬起，普及反詐知識、識別新型騙局刻不容緩。作為全球領先的智能終端科技企業(yè)，OPPO圍繞用戶核心需求，在防詐騙領域開展一系列動作，幫助廣大消費者尤其是年長用戶排除風險信息。
此次免費派發(fā)的《送給父母的防詐手冊》從核心內容出發(fā)， 提煉了OPPO手機的4項重要功能，并整合了3個實用反詐知識點，以分步操作的形式清晰明了地向用戶介紹日常預防和被詐騙后如何補救兩種情況下的正確做法。
35城OPPO客服中心向用戶派發(fā)《送給父母的防詐手冊》
在客戶服務層面，OPPO近期還升級了“遠程診斷”服務，當OPPO手機用戶遇到軟件故障或系統(tǒng)問題時，可通過撥打“遠程診斷”客服熱線授權客服專員提供遠程協(xié)助，足不出戶即可解決大部分手機使用問題或疑似詐騙軟件帶來的系統(tǒng)故障。
針對惡意App、惡意網址、誘導短信或鏈接等內容，OPPO手機搭載的ColorOS操作系統(tǒng)能夠實現(xiàn)惡意網址、疑似詐騙信息的智能識別和提醒，智能攔截騷擾電話和短信。OPPO軟件商店嚴格的審核機制也能確保惡意App無處遁形。
截至目前，OPPO瀏覽器月均攔截惡意網址超3800萬次，OPPO軟件商店月均攔截風險超3萬次，OPPO支付月均防護超210萬次，有效保障了廣大用戶的個人數(shù)據和財產安全。
OPPO客服人員向用戶耐心講解防詐相關功能
隨著越來越多“銀發(fā)一族”開始使用4G/5G手機上網沖浪，為他們構建一個安全可信賴的網絡環(huán)境尤為重要。OPPO已經從產品、服務、運營三個層面為年長手機用戶帶來了更易用的軟件功能、更貼心的遠程診斷等客戶服務，并通過不斷優(yōu)化的運營機制確保產品穩(wěn)定迭代更新，服務24小時不間斷。
在這個父親節(jié)，OPPO向全行業(yè)和社會各界發(fā)出呼吁：勿以善小而不為，讓科技為更美好的數(shù)字生活添磚加瓦。
