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在世界微笑日來(lái)臨之際，連云港贛榆移動(dòng)通過(guò)一系列暖心行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，將節(jié)日的溫情融入服務(wù)實(shí)踐。
在贛榆區(qū)華中南路主營(yíng)業(yè)廳，特別設(shè)置的“微笑能量站”成為市民互動(dòng)的新空間�，F(xiàn)場(chǎng)開設(shè)了“微笑打卡兌禮”“手繪微笑明信片”等特色環(huán)節(jié)，工作人員以微笑服務(wù)引導(dǎo)市民記錄美好瞬間。市民王女士在辦理業(yè)務(wù)時(shí)意外收獲驚喜：“營(yíng)業(yè)員不僅為我貼上笑臉貼紙，還主動(dòng)幫忙拍攝照片，這種服務(wù)讓普通的辦業(yè)務(wù)過(guò)程變成了美好的溫暖回憶。”
由“移家人”志愿者組成的微笑小分隊(duì)同步深入社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所，將微笑服務(wù)觸角延伸至社區(qū)一線。她們與居民們互動(dòng)、交流，重點(diǎn)指導(dǎo)老年群體使用視頻通話功能，通過(guò)智能設(shè)備幫助異地親情實(shí)現(xiàn)“云端”相連。當(dāng)老人們通過(guò)視頻見到遠(yuǎn)方親人的笑臉時(shí)，志愿者們也收獲了最真摯的感謝。
后續(xù)，連云港贛榆移動(dòng)將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新，通過(guò)“營(yíng)業(yè)廳+社區(qū)”雙線服務(wù)模式，精準(zhǔn)對(duì)接民生需求，以實(shí)際行動(dòng)踐行央企社會(huì)責(zé)任，打造更有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
