LG“巧克力”手機(jī)全球銷量已高達(dá)1400萬部

近日，有關(guān)手機(jī)廠商排名之爭(zhēng)再起。根據(jù)LG自己公布的材料，LG僅“巧克力”系列手機(jī)在全球銷量高達(dá)1400萬部，而今年推出的“SHINE”手機(jī)，上市8個(gè)月的銷量達(dá)到400萬部。照此數(shù)量，LG已逼近索尼愛立信的業(yè)界“老四”地位。

逼近“老四”地位

11月28日消息，全球市場(chǎng)研究公司Gartner發(fā)布2007年第三季度全球手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告，除了諾基亞的市場(chǎng)份額蟬聯(lián)首位外，還出現(xiàn)了兩個(gè)變化，一個(gè)是三星電子超越摩托羅拉成為全球第二大手機(jī)廠商；另外一個(gè)是LG電子由6.0%增至7.1%，位列第五位，與第四名的索尼愛立信的差距驟然變小。

根據(jù)LG自己公布的資料，在年銷量1500萬部的韓國手機(jī)市場(chǎng)，“巧克力”系列手機(jī)的日均銷量達(dá)3000部，遠(yuǎn)超日均1000部的暢銷手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，已占據(jù)韓國高端手機(jī)三分之一的市場(chǎng)份額。

對(duì)于LG手機(jī)的崛起，11月28日，全球市場(chǎng)研究公司Gartner認(rèn)為，這個(gè)答案很簡(jiǎn)單，就兩個(gè)字——設(shè)計(jì)。

對(duì)此，LG總部的設(shè)計(jì)人員也認(rèn)為，在LG全球崛起的過程，設(shè)計(jì)居功至偉。

“巧克力”手機(jī)的主創(chuàng)者——LG電子CTO部門MC設(shè)計(jì)研究所責(zé)任研究員車康熙透露了“巧克力手機(jī)”的出爐背景，“巧克力手機(jī)”實(shí)際上是LG將手機(jī)的目標(biāo)人群集聚于“巧克力一代”的結(jié)果。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，LG意識(shí)到，巧克力手機(jī)如果要獲得“巧克力一代”的情感認(rèn)同，就必須與他們緊密地站在一起，加強(qiáng)彼此的“親密感”。而這就必須從概念到設(shè)計(jì)、從產(chǎn)品到渠道發(fā)起一場(chǎng)營銷戰(zhàn)役。

接下來的故事就不用再講述了，LG巧克力手機(jī)在全球市場(chǎng)創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)銷售的神話。

鎖定差異消費(fèi)群體

事實(shí)上，在LG每一款成功的產(chǎn)品后面，LG生活形態(tài)研究中心都是其幕后英雄。

目前，僅LG電子的設(shè)計(jì)中心，就分為5個(gè)大部門：數(shù)碼顯示產(chǎn)品設(shè)計(jì)部、手機(jī)移動(dòng)終端設(shè)計(jì)部、數(shù)碼家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)部、數(shù)碼多媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)部和生活形態(tài)研究中心(Life style)，其中生活形態(tài)研究中心大概有100名員工。

車康熙同時(shí)透露，LG的設(shè)計(jì)流程非常精細(xì)。在LG電子有個(gè)叫“Customer insight”的部門，專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研。目前LG所有的設(shè)計(jì)，都要經(jīng)過這個(gè)部門做市場(chǎng)調(diào)研后才能上市。

與此同時(shí)，對(duì)LG的設(shè)計(jì)部門有著重大影響的是LG的生活形態(tài)研究中心。這是一個(gè)相當(dāng)特別的部門，它經(jīng)常會(huì)聘請(qǐng)一些社會(huì)各行業(yè)的專家共同進(jìn)行項(xiàng)目的研究，比如社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、畫家、哲學(xué)家等，LG通過他們的視覺，來發(fā)現(xiàn)不同的產(chǎn)品的用戶行為預(yù)期、不同消費(fèi)群體的不同的生活品位和時(shí)尚主張。

以手機(jī)為例，不同年齡層的人喜歡什么樣的手機(jī)，不同身份的人需要什么樣的手機(jī)，都是不同的。LG在每個(gè)細(xì)分群體里，都做了相當(dāng)深入的研究，而這一切，也讓LG成功推出了諸如照相機(jī)手機(jī)、跑車手機(jī)、魔鏡手機(jī)等一系列大受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品。

事實(shí)上，LG手機(jī)不是按高中低檔來劃分市場(chǎng)的，而是消費(fèi)群體來劃分市場(chǎng)的，以最近備受歡迎的“SHINE”系列手機(jī)為例，LG在手機(jī)目標(biāo)群的劃分上，把時(shí)尚一族單獨(dú)劃分了出來，這部分人群是中國社會(huì)時(shí)尚的引領(lǐng)者和代言人�！伴W耀”手機(jī)正是以這部分人為目標(biāo)的。單從針對(duì)這部分人群的銷售來看，8個(gè)月400萬臺(tái)的銷量，“閃耀”手機(jī)的業(yè)績(jī)是非常出眾的。

去年，LG電子在中國的銷售額達(dá)到了90億美元，85%（約76.5億美元）為出口額，員工達(dá)到38500多人。與中國企業(yè)主要靠市場(chǎng)營銷手段不一樣，LG的彩電、冰箱等各類消費(fèi)電子產(chǎn)品的成功之道顯然與巧克力手機(jī)一樣，同樣刻上了韓式攻略的烙印。

背 景

“巧克力一代”

“巧克力一代”也就是“吃著巧克力長(zhǎng)大的一代”，在他們的成長(zhǎng)歲月里，巧克力是一個(gè)不可抹殺的記憶符號(hào)�？梢哉f，80后人群中的絕大部分人群，都是純粹的“巧克力一代”，若干年后的今天，當(dāng)他們以二十五六歲的年齡成為社會(huì)的新銳勢(shì)力時(shí)，巧克力就成了他們回憶過去的情感密碼。

LG研究發(fā)現(xiàn)，“巧克力一代”有著他們典型的人群特征，他們追求時(shí)尚，渴望受到關(guān)注和尊重，有強(qiáng)烈的炫耀心理，希望成為別人的羨慕對(duì)象。如果能夠迎合他們的喜好，他們隨之表現(xiàn)出來的消費(fèi)欲望將是驚人的。