本報(bào)記者 連曉東 在網(wǎng)幾年的手機(jī)用戶肯定記得,幾年前,倘若家里手機(jī)信號(hào)不好,打個(gè)電話給中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)熱線,過(guò)幾天準(zhǔn)保手機(jī)信號(hào)滿格。中國(guó)移動(dòng)GSM網(wǎng)...
KPI(Key Performance Indication)即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具,是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo),使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI指標(biāo)體系是做好績(jī)...詳細(xì)
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