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如何完善銷售鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，成為手機(jī)廠商在今年能否順利度過難關(guān)的關(guān)鍵。
方園婧
在手機(jī)行業(yè)整體發(fā)展滯緩的2016年，魅族打算采用一種和以往不同的戰(zhàn)術(shù)。
4月13日，魅族科技發(fā)布了定位在中高端的新款旗艦智能手機(jī)PRO 6，從售價(jià)來看，這款手機(jī)的32GB儲(chǔ)存容量版本售價(jià)2499元，64GB儲(chǔ)存容量版本售價(jià)2799元，均采用4GB大運(yùn)行內(nèi)存。Pro 6的配置方面整體優(yōu)于Pro 5，但售價(jià)卻比Pro 5平均下降了300元左右。
除了低價(jià)以外，更值得注意的是魅族在物流方面的新動(dòng)作。魅族副總裁李楠介紹，目前魅族已經(jīng)開設(shè)了全國20家魅族線下專賣店，甚至推出了百城速達(dá)的快遞模式。通過在北京、上海、廣州、武漢和成都建立魅族的倉儲(chǔ)中心，達(dá)到對(duì)中心輻射范圍內(nèi)的11個(gè)城市當(dāng)日送達(dá)的目的，預(yù)計(jì)105個(gè)城市可以實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)。
另一方面，魅族還在去年推出了手機(jī)回收的服務(wù)。李楠稱，魅族的回收服務(wù)上線8個(gè)月內(nèi)，總共回收了4萬多臺(tái)手機(jī)。
物流和手機(jī)回收體現(xiàn)了一個(gè)信號(hào)，這家公司正在通過建立后端基礎(chǔ)設(shè)施支持，來滿足銷售的長尾。簡單來說，魅族希望通過提高物流效率、增設(shè)線下渠道、以及通過回收舊手機(jī)刺激用戶迭代手機(jī)頻率等方面，在今年賣出更多的魅族手機(jī)。
魅族去年逼迫自己加快了擴(kuò)張速度。
2015年2月，魅族收到了來自 阿里巴巴 和海通開元基金的首輪戰(zhàn)略融資金額，6.5億美元(約合42.14億元人民幣)。這筆資金為魅族2015年全力奔跑儲(chǔ)備了充足的燃料，也讓魅族真正有籌碼和過去揮別，從一家追求“小而美”的精品作坊式手機(jī)公司，試圖邁向大眾。
邁向大眾的第一步，是拓寬產(chǎn)品產(chǎn)線，推出中低端的魅藍(lán)、中端旗艦MX系列、中高端Pro系列，三條線在去年共發(fā)布六款手機(jī)，覆蓋不同階層消費(fèi)者的多元化需求。
第二步，是快速的產(chǎn)品更新和高歌猛進(jìn)的市場營銷，讓更多人了解到魅族的新變化。
界面新聞 曾經(jīng)報(bào)道過，魅族在去年一共辦了六場針對(duì)六款機(jī)型的發(fā)布會(huì)，鄧紫琪、張震岳、蔡健雅、李健等人都是發(fā)布會(huì)上的演出嘉賓。利用明星的影響力、以及明星粉絲的口碑傳播，迅速幫助魅族進(jìn)行品牌傳播。魅族的市場營銷部人員，在去年近乎翻番，達(dá)到近200人。
可以說，2015年的這兩步走得激進(jìn)，但效果卻不錯(cuò)。從出貨量來看，魅族去年一整年出貨量達(dá)到2000萬臺(tái)。在中國智能手機(jī)出貨量整體疲軟，增長僅2.5%的行業(yè)背景下，魅族則完成了350%的增長。
但今年是否還有這樣的運(yùn)氣則不得而知。包括小米創(chuàng)始人 雷軍 在內(nèi)的多個(gè)手機(jī)廠商創(chuàng)始人曾表示，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑，智能手機(jī)出貨量增長放緩，是目前的行業(yè)現(xiàn)狀。
一位手機(jī)零售渠道商告訴界面新聞?dòng)浾�，在消費(fèi)者需求疲軟的時(shí)，僅僅通過機(jī)海戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)很難再刺激手機(jī)消費(fèi)。如何做好手機(jī)銷售的長尾，如何完善銷售鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，成為手機(jī)廠商在今年能否順利度過難關(guān)的關(guān)鍵。
這也一定程度上解釋了魅族今年保守的銷售策略。李楠在魅族去年年底的媒體溝通過會(huì)上曾表示，2016年魅族的銷售預(yù)期為2500萬臺(tái)，和2015年相比增長幅度不超過25%。
除了此次發(fā)布會(huì)上提到的物流、售后等其他方面的支撐，魅族也開始嘗試一些軟件方面的商業(yè)化。
發(fā)布會(huì)上，魅族還宣布成立了魅族互娛，將在近期發(fā)布一款代理游戲《新世紀(jì)福音戰(zhàn)士·適格者》。魅族副總裁楊顏表示，魅族互娛短期內(nèi)不會(huì)有研發(fā)游戲的計(jì)劃，目前僅代理游戲，進(jìn)行平臺(tái)化運(yùn)營。但他也承認(rèn)，短期內(nèi)還很難保證這個(gè)新業(yè)務(wù)能馬上實(shí)現(xiàn)盈利，“主要的盈利還是依靠硬件方面�！�
