本報訊 (記者廖愛玲)針對備受詬病的電視購物行業(yè)，昨天，北京市消協(xié)公開提出一系列規(guī)范建議，呼吁設立電視購物“黑名單”，嚴重違規(guī)即強制退出。
上周，北京市消協(xié)公布了電視購物的體驗調查，發(fā)現目前電視購物行業(yè)運行的法規(guī)仍處于不健全狀態(tài)，競爭無序，銷售和售后等環(huán)節(jié)服務極不規(guī)范，侵害消費者權益現象頻繁發(fā)生。
市消協(xié)副秘書長屈建輝昨天表示，應盡快制訂帶有強制性的電視購物行業(yè)管理辦法，適當提高入市標準，加大違規(guī)成本，嚴重違規(guī)即強制退出，設立“黑名單”制。
而鑒于電視購物新興服務業(yè)態(tài)的特性，應明確由國家廣電管理部門作為主管部門，統(tǒng)一負責、組織、協(xié)調電視購物行業(yè)的監(jiān)管，才有可操作性。
同時，電視購物拒絕當場驗貨，被市消協(xié)批評為“剝奪消費者驗貨權”。市消協(xié)為此也建議，應推廣開包驗貨制，貨品送遞時，一律實行開包驗貨。
■ 相關建議
詬病：打開電視，幾乎所有電視臺都在播出各種電視購物節(jié)目，播放時間隨意。
建議：建立(省級)專業(yè)電視購物頻道，不經審批不得開展，對電視媒體自辦電視購物業(yè)務的，應實行管辦分開。并由專業(yè)人員為節(jié)目內容審查把關。
詬�。阂恍╇娨曎徫锲髽I(yè)拒絕或逃避質量擔保責任，導致相關售后投訴難以解決，甚至找不到人。
建議：設立質量信譽保證金，實行先行賠付制。對從事電視購物經營的企業(yè)收取一定數額的質量信譽保證金。
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