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4 月 28 日，第八屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)區(qū)，中國(guó)電信智能云生態(tài)成果展盛大亮相。在人工智能展區(qū)，中國(guó)電信展示了最新升級(jí)的 AI 基礎(chǔ)設(shè)施底座——星河平臺(tái)和智能體平臺(tái)，全面支撐 AI 規(guī)模發(fā)展。此外，中國(guó)電信還展示了以“AI+”為支點(diǎn)構(gòu)建的 AI 手機(jī)、AI 智伴小熊、AI 中屏等產(chǎn)品，勾勒智慧生活新圖景。
AI 驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)：從功能工具到生活伙伴
AI 技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展，正在重新定義“便利”與“個(gè)性化”的邊界。中國(guó)電信積極推進(jìn) AI 技術(shù)融入服務(wù)中，滿足用戶多樣需求。在服務(wù)領(lǐng)域，數(shù)字人客服“筱翼”，融合語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解與活體驗(yàn)證技術(shù)，為用戶提供一站式云端服務(wù)；中國(guó)電信國(guó)際部門戶上線 AI 客服，支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文及英文三種語(yǔ)言，搭載自研先進(jìn)算法與 DeepSeek 人工智能技術(shù)引擎，不僅響應(yīng)更快、服務(wù)更智能，還能高效解答業(yè)務(wù)咨詢，讓每一次溝通都更加順暢、便捷。
當(dāng)前，中國(guó)電信面向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等場(chǎng)景開(kāi)發(fā)應(yīng)用十余個(gè)內(nèi)部大模型，促進(jìn)企業(yè)降本、提質(zhì)、增效，如：星辰經(jīng)分大模型實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)場(chǎng)景分析效率提升超 50%，客服大模型應(yīng)用于語(yǔ)音導(dǎo)航等多場(chǎng)景，智能客服占比超 85%。
技術(shù)普惠：從實(shí)驗(yàn)室黑箱到全民工具箱
技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值在于應(yīng)用，中國(guó)電信深入開(kāi)展“AI+”行動(dòng)，積極推進(jìn)數(shù)字技術(shù)普惠。天翼 AI 開(kāi)放平臺(tái)正式上線，成為了中國(guó)電信 AI 技術(shù)面向公眾的重要窗口，面向個(gè)人用戶，問(wèn)答助手、超大表格分析、星辰慧筆、文生圖、多方言等能力的零門檻開(kāi)放，切實(shí)提升人們對(duì)于 AI 技術(shù)的感知。
創(chuàng)新 AI 硬件產(chǎn)品，滿足多樣消費(fèi)需求。中國(guó)電信通過(guò)將自研的星辰大模型和生態(tài)合作伙伴的大模型與終端和應(yīng)用相結(jié)合，加速 AI 手機(jī)、AI 云電腦、AI 云盤、AI 攝像頭等十余款產(chǎn)品規(guī)模推廣，探索 AI 眼鏡、AI 機(jī)器人等終端定制，為用戶提供更加豐富的辦公、娛樂(lè)、生活等多場(chǎng)景 AI 化產(chǎn)品。
AI 技術(shù)融入生活場(chǎng)景
在無(wú)人超市里，AI 智能攝像頭正在精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)貨品；在城市上空，搭載著視覺(jué)大模型的無(wú)人機(jī)穿梭樓宇間，極速回傳巡檢畫面……隨著 AI 技術(shù)迭代突破，人工智能正不斷重塑著生活場(chǎng)景。中國(guó)電信加速 AI 技術(shù)下沉，讓前沿科技真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
大模型入住家庭，為家庭成員提供精準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)。入戶時(shí)，AI 視頻鎖自動(dòng)解鎖；更有看家攝像頭、燃?xì)?煙霧傳感器 24 小時(shí)值守，一旦監(jiān)測(cè)到異常情況，系統(tǒng)立即觸發(fā)警報(bào)并推送通知，真正實(shí)現(xiàn)“安全無(wú)死角，守護(hù)全天候”。
社區(qū)生活同樣因 AI
